反馈说明：把问题说清楚，比说得多更重要
07 / 反馈说明
频道归类有疑问、条目描述写错、入口点开不对、说明读起来含糊——这几类问题都可以提。本页先把受理范围划清，再给出提交前的自查清单与需要附带的信息，让一次反馈就能落到具体位置。
受理范围：四类问题会处理，四类情形不在范围内
反馈前先对照左右两列。落在左列的问题会进入归类记录，落在右列的情形会说明原因后结束，不占用往返时间。
会受理的四类问题
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内容描述错误
专题条目里的集数结构、单集时长、更新节奏与实际整理结果不一致，或频道取材范围写得与条目不符。
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频道归类建议
某组专题放在当前频道读起来别扭，你认为更适合归到另一个频道，并说明判断依据。
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入口失效
频道总览、专题片单、专题对照之间的站内链接打不开，或跳转后落到与链接文字不符的页面。
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说明歧义
观看指南或更新记录里的某句表述有两种读法，导致按步骤操作时对不上，需要明确指向。
不受理的四类情形
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资源索取
索要具体作品正片、下载地址或播放源。本站只整理频道与专题目录，不提供此类内容。
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播放故障
描述某个播放器卡顿、黑屏或无法快进。此类情况请先按观看指南的排查顺序自查。
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内容偏好
单纯表达“想多收这类题材”或“不喜欢某频道”。偏好不构成可核对的错误，不进入记录。
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商业合作
投放、置换、推广位询问。本站为内容导航站，不设此类入口，也不做相关承诺。
反馈前自查清单：五项逐条过一遍
清单按顺序检查，任何一项对不上，都说明问题可能出在别处。全部通过后再整理信息，反馈的命中率会高很多。
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问题是否落在上面四类受理问题之内
先判断它属于描述错误、归类建议、入口失效还是说明歧义。四类之外的问题，即使描述得很详细，也不会进入记录。
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能否指出具体的频道或专题名称
站内频道名与专题名全站唯一，写清名称就能定位。只写“有个专题”或“某个分类”的反馈，往往需要多一轮确认。
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是否已按观看指南核验过入口与设备
链接打不开时，先确认设备与网络条件正常，再判断是入口本身的问题。这一步能排除大部分误报。
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描述与实际内容是否确实不一致
把条目里写的字段和实际整理结果并排看一次。若只是与你预期的篇幅不同，那属于偏好，不属于错误。
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是否已查过更新记录里的近期变更
频道调整与说明修订会按批次记在更新记录里。有些看起来不对的地方，其实已经改过，或正在下一批处理中。
需要附带的信息：四项写全，一次说清
四项信息对应定位、判断、复现与结果核对。缺哪一项，都可能在处理中途停下来补充。
- 问题位置
- 写明所在页面与具体对象，例如“专题片单 → 城市日常分组 → 某组专题的更新节奏字段”。页面与对象缺一不可。
- 问题类型
- 从内容描述错误、频道归类建议、入口失效、说明歧义中选一项。归错类型会让处理方向偏离。
- 现状与应然
- 一句写现在看到的是什么，一句写你认为应该是怎样。两句话对照，比长篇描述更容易核对。
- 判断依据
- 归类建议需说明频道取材范围的哪一条支持你的判断；描述错误需指出与哪一处整理结果不一致。
处理流程：三步走完，结果可回查
反馈进入处理后不会停在口头确认，最后一步会落到更新记录里，方便你日后回查是否已处理。
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核对归属
先确认问题属于哪一类、指向哪个频道或专题，以及是否已在近期批次中处理过。归属不清的反馈会先退回补充位置信息。
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归类记录
确认成立的问题按类型登记，描述错误与归类建议分别进入不同的处理队列。同一位置的重复反馈合并为一条，不重复计数。
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结果进入更新记录
处理完成后，变更会以说明修订或频道调整的类型写入更新记录，并标注涉及对象。你可以在更新记录页按日期回查。